Doprava a platba

Možnosti dopravy

Můžete volit z následujících způsobů dodání zboží:

  • osobní odběr zboží na prodejně v Brně nebo Praze 10-Hostivař - zdarma
  • doručení Českou poštou – 149 Kč
  • doručení přepravní službou Toptrans – 119 Kč
  • doručení Zásilkovnou – 69 Kč

Zboží nelze vyzvednout na partnerských prodejnách Pumpa PRO. 

Zboží dodáváme pouze na dodací adresu v České republice.

V případě zájmu o doručení na Slovensko nebo do jiné země nás kontaktujte na e-shop@pumpa.cz

Ne pro každé zboží můžou být zejména z důvodu jeho rozměrů nebo hmotnosti poskytovány všechny výše uvedené způsoby dodání. Vyhrazujeme si právo na změnu dopravce, a to zejména z důvodu větších rozměrů nebo vyšší hmotnosti objednaného zboží. O případné změně přepravce zákazníky předem informujeme.

Vyzvednutí na prodejně

Zboží si můžete vyzvednout pouze na prodejnách v Brně a Praze

Pro vyzvednutí zboží objednaného z e-shopu, reklamaci nebo vrácení zboží není možné využít partnerských prodejen Pumpa PRO.

Možnosti platby

Platba v hotovosti nebo kartou při osobním odběru zboží

Nejjednodušší způsob, kdy můžete zboží uhradit objednávku hotově nebo platební kartou přímo při odběru zboží.

Platba na dobírku

Platba dobírkou je zpoplatněna částkou 15 Kč pro dodání zboží službou Zásilkovna a 30 Kč pro ostatní způsoby dodání zboží. U zbylých způsobů platby žádné poplatky za platbu neúčtujeme.

Platba online přes online bankovnictví

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

ComGate platební metody

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

V případě problémů s platební bránou se obracejte na:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Nebo na PUMPA, a.s. na email: e-shop@pumpa.cz, tel. 548 422 692.

 

Platba online kartou

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

ComGate platební metody

 

V případě problémů s platební bránou se obracejte na:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Nebo na PUMPA, a.s. na email: e-shop@pumpa.cz, tel. 548 422 692.

Bankovním převodem (zálohová faktura)

Ihned po uskutečnění objednávky Vám vystavíme zálohovou fakturu a pošleme na email. Vy ji poté uhradíte bankovním převodem a dostanete od nás potvrzení, jakmile dojde k přijetí platby.

Pumpa Brno

Adresa U Svitavy 1
618 00 Brno

Kontakty T: (+420) 548 422 611
E-mail: pumpa@pumpa.cz

Otevírací doba Po - Pá: 7:00 - 17:00 hod

Pumpa Praha

Adresa U Pekáren 2
102 00 Praha 10

Kontakty T: (+420) 272 011 611
E-mail: praha@pumpa.cz

Otevírací doba
Po - Čt:7:00 - 16:00 hod
Pá:7:00 - 14:00 hod

Registrace

Díky registraci na e-shopu vzniká uživateli zákaznický účet, díky kterému uživatel může přidávat zboží do oblíbených, získává přístup k historii objednávek, dokladům ad.