Відмова від договору купівлі-продажу

Ви отримали придбаний товар і він не відповідає вашим очікуванням або ви замовили не те, що хотіли?
Ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару, повернути нам товар і ми повернемо вам гроші.

Як діяти в разі повернення?

1) Заповніть і надішліть нам (не пізніше 14 днів після отримання товару) форму відкликання. В ідеалі, скористайтеся онлайн-формою нижче на сайті. Після її заповнення ви отримаєте електронного листа з підтвердженням відправлення форми. Ви також можете скористатися, наприклад, зразком форми, який можна завантажити нижче.

2) Надішліть товар на адресу U Svitavy 1, 618 00 Brno, Czech Republic або доставте товар особисто у відділення в Брно або Празі. Прикладіть до посилки заповнену форму або роздрукований електронний лист з підтвердженням відправки онлайн-форми або, принаймні, ваше ім'я, номер документа та контактні дані (якщо ви не додасте ці дані до посилки, ідентифікація товару займе більше часу, а обробка відкликання буде трохи довшою). Ви несете відповідальність за витрати на повернення товару. Будь ласка, не надсилайте товар накладеним платежем. Поверніть товар разом з усіма аксесуарами і упакуйте його таким чином, щоб він не був пошкоджений під час транспортування.

3) Гроші будуть повернуті протягом 14 днів з моменту отримання товару або після того, як ви надасте докази того, що ви відправили товар. Зверніть увагу, що якщо товар пошкоджений, некомплектний або вартість товару зменшилася через те, що з ним поводилися інакше, ніж це було необхідно для ознайомлення з товаром, ми маємо право відповідно зменшити суму відшкодування.

Будь ласка, зверніться до статті 9 цих умов для отримання детальної інформації про розірвання договору.

Відмова від договору купівлі-продажу завантажити (PDF , 613 kB)